1) TERMÉKEINK
2) VEVŐSZOLGÁLAT
3) HOGYAN VÁSÁROLHAT ÁRUHÁZUNKBAN
4) CSEREGARANCIA, REKLAMÁCIÓ, SZAVATOSSÁGI IGÉNY
5) SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

1) TERMÉKEK

A Lucy Paris egyet jelent a minőséggel, nőiességgel, divattal , szépséggel. Kellemes viselet a hölgyeknek, szemet gyönyörködtető látvány az uraknak.
A Lucy Paris széles női divat termékválasztékát különböző termékcsoportokba sorolta, hogy Ön könnyebben megtalálja a keresett modellt vagy fazont. Ezek a csoportok a bal menüben találhatók, például: alkalmi ruhák, alkalmi felsők, kiegészítők, míderek, pólók, pulóverek, ruhák, topok.
Termékeink több színben és méretben is kaphatóak, melyeket képeken is bemutatunk. Az aktuális képre kattintva nagyobb méretben is megtekintheti a terméket.

A Lucy Paris termékei között a termékkereső segítségével kereshet:

• cikkszám
• termékjellemző
• márka vagy
• termékcsoportok szerint is.

Termékár: A kiválasztott termék árát a termék saját lapján találja, az ár tartalmazza a forgalmi adót is.

2) VEVŐSZOLGÁLAT

Amennyiben termékeinkkel vagy megrendelésével kapcsolatban kérdése van és oldalunkon nem találja rá a választ, forduljon a vevőszolgálatunkhoz. A Lucy Paris Vevőszolgálat az Ön rendelkezésére áll:

• telefonon: 06-20-77-77-834

• levélben a hét minden napján az e-mailben feltett kérdéseire még aznap válaszol.

3) VÁSÁRLÁS

A Lucy Paris Ruházati Webáruházban Ön egyszerűen, gyorsan és könnyen tud vásárolni:

1. lépés: Válassza ki a terméket a kívánt színben és méretben.

2. lépés: Megrendelés:

A Lucy Paris Ruházati Webáruházban mindenki vásárolhat, aki érvényes regisztrációval rendelkezik és elfogadja a vásárlási feltételeinket.
Regisztrációjával akciókban is részt tud venni és kérdéseivel divatszakértőnkhöz fordulhat.
Az interneten keresztül történő rendelés a leggyorsabb, legegyszerűbb, legkönnyebb vásárlási mód.

A kosár használata

• Válassza ki az Önnek megfelelő terméket.
• A termék saját lapján válasszon színt, méretet és határozza meg a mennyiséget.
  Ha valamelyiket ezek közül nem választotta ki, a program nem fogadja el a megrendelést.
• A terméket a „mindet a kosárba” gombra kattintva tudja kiválasztani.
  Ezzel a termék bekerül a megrendelések közé.
• Ha a kosár tartalmát szeretné megrendelni, akkora "tovább" feliratú gombra kell kattintania.
• A következő lapon választhat a szállítási és fizetési módok közül.

A felső menüben található „Kosár” gombra kattintva bármikor megtekintheti, hogy eddig mit rakott bele a kosárba és ennek mennyi a végösszege.
A kosárból bármikor kivehetőek a termékek az egyes termék mellett található töröl gombra kattintva. Ekkor a végösszeget újraszámolja a program.
A kosárban szereplő áruk saját lapját bármikor megtekintheti a cikkszámra vagy a termék nevére kattintva, így ismét megtekintheti a termék képeit illetve leírását.

3. lépés: Megrendelés visszaigazolása

Az Ön megrendelése alapján elküldjük visszaigazoló levelünket, mely tartalmazza a megrendelés minden adatát és a vállalt szállítási határidőt.
Ha a megadott adatok között hibát talál vagy nem kap visszaigazoló e-mailt, kérjük értesítse Vevőszolgálatunkat.

4. lépés: A megrendelt áru kifizetése

Ön többféle fizetési mód közül választhat:

• Fizetés utánvéttel:
  A megrendelés értékét az áru átvétele után közvetlen a kézbesítőnek kell kifizetni.
• Banki átutalás:
  A LUCY PARIS banki partnere a .......................... Bank, Budapest
  Kérjük, hogy a megrendelt áru értékét banki átutalással a következő számlaszámra utalja:
  LUCY PARIS Budapest, bankszámlaszám: ..........................
• Postai csekk:
  A megrendelés értékét a magyar postán kapható rózsaszín csekken is be lehet fizetni. A postai csekken a következő adatokat kell megadnia: cégnév és bankszámlaszám.
  LUCY PARIS Budapest .........................., bankszámlaszám: ..........................
• Egyéb (helyszíni átvétel):
  Ebben az esetben visszaigazoljuk az Ön által megrendelt terméket és Önnek 7 napon belül kell átvennie a Lucy Paris telephelyén vagy az Ön lakóhelyéhez közel eső kereskedőnél! Az átvétel helyét kérjük, hogy e-mailben egyeztesse le velünk.

5. lépés: Szállitás

Szállítás Magyarország területén

• MPL Posta – postai utánvét
  A Lucy Paris szállítási partnere a MPL, a Magyar Posta logisztikai üzletága. Az árut a megadott szállítási határidőn belül az MPL szállítja ki. Kényelmes és egyszerű. Az MPL hétköznapokon munkaidőben szállítja ki a csomagot a megadott szállítási címre. Így Ön akár munkahelyi címét is megadhatja mint szállítási cím.
• MPL Posta – csekken történő előre fizetéssel
  A Lucy Paris szállítási partnere a MPL, a Magyar Posta logisztikai üzletága. Az árut a megadott szállítási határidőn belül az MPL szállítja ki. Kényelmes és egyszerű. Az MPL hétköznapokon munkaidőben szállítja ki a csomagot a megadott szállítási címre. Így Ön akár munkahelyi címét is megadhatja mint szállítási cím.
• Kézbesítés
  A Lucy Paris által feladott csomag kézbesítése legkésőbb a feladás napjától számított 1-7 munkanapon belül megtörténik. Ha Ön nem tartózkodik a megadott szállítási címen, akkor telefonon tud egyeztetni egy új időpontot a csomag kézbesítésére. A szállítási díj tartalmazza a csomag kézbesítésének kétszeri megkísérlését valamint értékbiztosítást a megrendelt termék teljes összegére.

Külföldre történő szállítás

A megrendelt termékeket a Fedex futárszolgálat szállítja ki. Szállítási díjak:

• Európai Unió területén: 26 EUR (5 kg-ig)
• Európai Unió területén kívül: 44 EUR (5 kg-ig)

A Lucy Paris minden esetben e-mailben értesíti a vevőt a csomag feladásának napjáról. Az Európai Unión kívülre küldött csomagoknál lehetséges hogy vámot és áfát kell fizetni, amikor a csomag megérkezik a célországba. További vám információkért keresse a helyi vám irodát.

Szállítási határidő
A vállalt szállítási határidőt a megrendelés visszaigazolása tartalmazza. A Lucy Paris a nagy kereslet, az eltérő igények, a kollekció folyamatos megújulása miatt, a raktáron levő termékeket 3-5 nap alatt, azokat a termékeket pedig, amelyek nincsenek raktáron 3-4 hét alatt tudja kiszállítani.

Helyszíni átvétel

Ebben az esetben visszaigazoljuk az Ön által megrendelt terméket és Önnek 7 napon belül kell átvennie a Lucy Paris telephelyén vagy az Ön lakóhelyéhez közel eső kereskedőnél! Az átvétel helyét kérjük, hogy e-mailben egyeztesse le velünk.

4) CSEREGARANCIA REKLAMÁCIÓ, SZAVATOSSÁGI IGÉNY

Cseregarancia:

A Lucy Paris exkluzív, kitűnő minőségű ruházati termékeket forgalmaz. Az áru átvételétől számított 5 napos cseregaranciát biztosítunk az általunk forgalmazott termékekre.
Kérjük vegye figyelembe, hogy rosszul választott méret esetén csak akkor van lehetőség cserére, ha az áru sértetlen és még nem használt.
Ha bizonytalan a méreteket illetően kérjen segítséget a Vevőszolgálatunktól.

A Cseregarancia kérése:

Küldje vissza a cserélni kívánt terméket értékbiztosított küldeményként az eredeti, sértetlen csomagolásban a következő címre: Lucy Paris, 2040 Budaörs, Gyár u. 2. TREND 2..
A Lucy Paris a szavatossági igény elfogadása esetén javítást vagy cserét biztosít.

5) SZEMÉLYES ADATOK VÉDELME

A regisztráció során megadott személyes adatait rögzítjük.
Az adatvédelmi törvény értelmében személyes adatait a Lucy Paris a megrendelés teljesítéséhez illetve ajánlati listák összeállításához használja fel.
Adatait addig használjuk fel folyamatosan, amíg Ön nem kéri azok törlését nyilvántartásunkból. Minden vásárlónak joga van elérni és helyesbíteni bármely, akár az összes általa megadott személyes adatot.
Cégünk semmilyen formában nem vállal felelősséget a hibás adatokból eredő téves teljesítésért.